Банк ВТБ, Ивановская область, Иваново, Шереметевский проспект, 151

Здравствуйте!Досрочно погасила ипотечный кредит в банке ВТБ24, оформив рефинансирование в стороннем банке. По получению закладной специалистами банка был обозначен срок 10 рабочих дней с момента погашения ипотеки (10 мая 2018 года).На сегодняшний день, специалист отдела сопровождения банка ВТБ24 сообщила, что выдать мне закладную пока нет возможности и СРОКИ ЕЕ ПОЛУЧЕНИЯ НИКОМУ НЕИЗВЕСТНЫ, так как якобы закладная попала в аудиторскую проверку (на каком основании тоже не пояснили).Всё время пока мне не выдадут закладную я буду уплачивать ПОВЫШЕННЫЕ проценты по договору рефинансирования.Я гражданка РФ и мое право обязано защищать законодательство РФ. Согласно ФЗ №102 статья 17 п.2 - залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. Соответственно можно сделать выводы, что банк ВТБ24, а именно отделение в городе Иваново нарушает законодательство РФ, а соответственно и права граждан.Судебная практика показывает,что в данном ситуации заемщик при обращении в суд может взыскать с банка, удерживающего закладную по недвижимости НЕЗАКОННЫМ ПУТЕМ: упущенную выгоду (повышенные проценты в стороннем банке),расходы на юридическое сопровождение и гос.пошлины, а также компенсацию убытков и пени по просрочке.Зачем прописывать регламенты, если вы все равно нарушаете не только условия кредитного договора, но и даже законодательство РФ? Советую всем у кого такая же ситуация-обращаться в суд, чтобы банк возможно хотя бы немного уважительнее стал относится к клиентам, с чего я и начну, так как беспредел нужно наказывать рублем.