Банк ВТБ, Алтайский край, Барнаул, улица Попова, 114

24 или 25 августа я обратилась в отделение банка ВТБ по улице Попова 114 для оформление кредита сотрудник Редькина А.И. уточнила на какую сумму я хотела бы оформить кредит и срок и всё .Больше вопросов она не задавала, сумму платежа в случае одобрения, не озвучила ничего, ей интереснее было вести переписку в своем сотовом телефоне. И сказала что, если придет смс о положительном решении приходить не надо, она сама позвонит и назначит встречу, одобрении моей заявки в виде смс поступило сразу в течении 1 часа после подачи заявки, но сотрудник позвонила только во вторник и начала уточнять, что у меня имеется в собственности, автомобиль, недвижимость по ее словам для службы безопасности, затем позвонила в среду и сказала, что служба безопасности одобрила заявку, но с условием страхования жизни и со 100 000 рублей я должна заплатить страховку около 30 000 рублей!!!!! Во первых страхование жизни является добровольной услугой и БАНК не вправе навязывать эту услугу клиенту, я Редькиной А.И. об этом сказала, на что она ответила что мою заявку переведет в отказ. 21 сентября 2017 года я посетила данный офис и хотела все таки получить кредит без страховки на что сотрудник Редькина А.И. пошла в кабинет директора и совещались минут 5-7 затем вышла и сказала, что банк отказал вам в получении кредита. Я являюсь клиентом банка ВТБ и оплачиваю ипотеку досрочно. Очень плохо, что сотрудники данного отделения вообще не заинтересованны в своих клиентах, так же как и директор данного офиса могла бы пригласить и поработать с возражениями по страховым продуктам, если при консультации сотрудник просто об этом умалчивает. Жду ответа на свой эл. почту