Ваш бизнес закроется, если вы не научитесь определять вашу целевую аудиторию

Описание

Без этого вы не сможете понять потребности и предпочтения ваших клиентов, улучшать маркетинговые стратегии и уровень сервиса.

А самое главное, вы просто не сможете привлечь их.

Определиться с ЦА проще всего исходя из локации объекта:

🏖 Рядом пляж, море или озеро - отдыхающие.
🏛Музеи, театры и старые пешеходные улочки - туристы
🏥 Близко крупные медицинские центры - приезжающие на лечение
🏗 Крупные предприятия — ориентируемся на командированных.

И так далее, вариантов бесконечно много.

Например, исходя из локации, моя целевая - туристы. Они отличаются большей активностью по сравнению с отдыхающими:

◾️приезжают с целью посетить экскурсии и ознакомиться с местными достопримечательностями
◾️все услуги бронируют заранее
◾️предпочитают вставать рано, чтобы все успеть, а вечером могут задерживаться допоздна

У каждой целевой аудитории будут свои запросы, ценности и предпочтения.

Зная, что конкретно нужно вашей целевой, вы легко сможете улучшить условия проживания в вашем объекте, и точно не ошибетесь.

В следующем видео рассмотрим более подробно каждую ЦА и что необходимо для ее привлечения.

Автор

Про отельный бизнес. Юлия Волкова