Подкаст: “Это не то, что я хотел”

Описание

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда всё сделано по ТЗ, сроки соблюдены, а клиент говорит: «Это не то, что я хотел»? Это не редкость — это симптом глубокой проблемы в коммуникации. В этом подкасте я делюсь личным опытом, как избежать таких провалов, научиться слышать настоящие потребности клиента и не попадать в ловушки формального согласования. Если вы работаете с заказами, проектами или людьми — это для вас. Вы узнаете, как задавать правильные вопросы, видеть между строк и строить коммуникацию, которая работает.

Таймкоды:
01:23 — Почему фраза «всё согласовано» не гарантирует успеха проекта
02:40 — Как клиент может не понимать, что он получает, и почему это не его вина
05:05 — Почему «он сам не знает, чего хочет» — это не тупик, а возможность

Если вы хотите научиться слышать настоящие потребности, избегать провалов в проектах и строить коммуникацию, которая работает — подпишитесь на канал и не пропустите новые выпуски. Следующий разговор уже в пути.

Больше контента здесь:
Телеграм канал: @berdnikova_architect
TenChat: @iren_brend
ВК: @irina__berdnikova
(Запрещенная социальная сеть на территории РФ) Inst: @irina.berdnikova_

Автор

Коммуникации и продажи с Бердниковой