6 ошибок, которые приводят к блокировке на маркетплейсах

Описание

Знакомо: вчера — стабильные продажи, сегодня — «аккаунт заблокирован»? Разбираемся, почему это происходит и как защитить бизнес.

Тревожные звоночки: как понять, что вас могут заблокировать?✖️

— Карточки товаров исчезают из поиска;
— Резко падают продажи без объективных причин;
— Отключается склад или функционал;
— Появляются жалобы от покупателей на доставку.

6 частых причин блокировок — давайте проверим вместе:

1️⃣ Нарушение интеллектуальных прав.
Пример: использовали чужой бренд в описании.

2️⃣ Отсутствие сопроводительных документов.
Нет сертификатов, деклараций или отказных писем.

3️⃣ Продажа запрещенных товаров.
Даже, если продавали «нечаянно».

4️⃣ Ошибки в логистике и упаковке.
Просрочки, поврежденные грузы, неверные остатки.

5️⃣ Низкий рейтинг.
Жалобы клиентов = риск блокировки.

6️⃣ Некорректные карточки товаров.
Несоответствие описания и реального товара.

Что делать, чтобы минимизировать риски?

✔️ Проверяйте документы на товары — даже если работаете с поставщиком годами.
✔️ Контролируйте логистику: сроки, упаковку, остатки. Ошибки здесь — частая причина блокировок.
✔️ Мониторьте отзывы: отвечайте на жалобы быстро и конструктивно.
✔️ Анализируйте карточки: нет ли нарушений в описаниях или изображениях?

Автор

Очаковская Логистическая Компания