Как банки формируют лицо российской IT-отрасли / Настоящий лидер цифровой трансформации в России

Описание

🌐 Разрабатываем и адаптируем IT-решения под потребности вашего бизнеса – https://www.kt-team.ru/

Добро пожаловать на канал!

Сегодня у нас в подкасте — особенный гость: Максим Чернухин, СТО клиентского сервиса СберСтрахование жизни. Человек, стоящий за цифровыми решениями, которые делают страхование более понятным, доступным и удобным для миллионов клиентов.

Мы поговорим о том, какие проекты сейчас находятся в фокусе команды, с какими вызовами приходится сталкиваться, и какие подходы помогают строить действительно устойчивые, технологичные сервисы в такой сложной и чувствительной отрасли, как страхование жизни.

Кроме того, обсудим планы на будущее, роль ИТ в трансформации клиентского опыта и то, как меняется взаимодействие с пользователями в эпоху цифровых ожиданий.

Будет интересно — присоединяйтесь к разговору.
Подписывайтесь на канал, чтобы научиться управлять сотрудниками эффективно и всегда добиваться поставленных целей.

#андрейпутин #ktteam #бизнес #ии #айти #программирование #сбер #страхование

0:00 – Вступление
0:27 – Гость подкаста
1:34 – Секрет успеха
3:48 – Ресурсы компаний
5:18 – Эльбрус
6:01 – Планы
9:09 – Грабли
11:17 – Алгоритм действий
12:57 – Страхование так не работает
13:55 – Проекты
15:59 – Боты
18:21 – Лучший кейс
20:01 – ИИ
22:46 – Отношение к ИИ

Автор

KT.TEAM